FAQs
1. Waar worden de producten van PLUMP’D gemaakt?
Onze producten zijn geassembleerd in de VS, maar de onderdelen kunnen uit verschillende landen afkomstig zijn, waaronder China. Dit zorgt voor de hoogste kwaliteit en zorgt ervoor dat we de producten snel kunnen leveren.
2. Verzend ik mijn bestelling rechtstreeks naar huis?
Nee, eerst komt het product naar ons toe en wordt het pas daarna naar jou verzonden. We zorgen ervoor dat jouw bestelling zo snel mogelijk bij je aankomt!
3. Verzenden jullie ook internationaal?
Op dit moment bieden wij alleen verzending naar Nederland en België.
5. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Bestellingen kunnen alleen geannuleerd worden als ze nog niet verzonden zijn. Zodra je bestelling is geplaatst, kunnen we deze niet meer wijzigen. Zorg ervoor dat je gegevens goed gecontroleerd zijn voordat je de bestelling afrondt.
6. Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Als je een beschadigd product ontvangt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op met foto’s van zowel het product als de verpakking. We bieden je een vervangend product of store credit aan.
7. Kan ik mijn product retourneren?
We accepteren geen retouren op geopende of gebruikte producten vanwege hygiënevoorschriften.
8. Is PLUMP’D vegan?
Ja, al onze producten zijn volledig veganistisch en bevatten geen dierlijke ingrediënten.
9. Zijn de producten getest op dieren?
Nee, we testen onze producten nooit op dieren. PLUMP’D is trots op het aanbieden van cruelty-free producten.
10. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Alle bestellingen worden voorzien van een track & trace-code, zodat je de voortgang van je pakket kunt volgen.
11. Wat moet ik doen als ik het verkeerde product heb ontvangen?
Als je per ongeluk het verkeerde product hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op. We zorgen ervoor dat het probleem snel wordt opgelost.
12. Wat zijn de gebruiksinstructies voor de lip oil?
Breng de lip oil aan op schone, droge lippen. Voor het beste resultaat kun je meerdere lagen aanbrengen voor een sterker plumping effect. Het branderige gevoel door het chili-extract is normaal en tijdelijk, maar als het te intens is, kun je een dunne laag lipbalsem aanbrengen voor je de gloss aanbrengt.
13. Hoe lang blijft de plumping effect van de lip oil?
Het plumping effect is tijdelijk en kan enkele uren aanhouden, afhankelijk van je lippen en hoe vaak je de gloss aanbrengt. Het effect vermindert na verloop van tijd, maar je kunt altijd opnieuw aanbrengen voor dat extra volume!
14. Kan ik de lip oil gebruiken in combinatie met andere lipproducten?
Ja, je kunt de lip oil combineren met andere lipproducten, zoals lipliner of lipstick. Breng de lip oil het beste aan als laatste stap voor een glanzend effect.
15. zijn PLUMP’D producten veilig voor alle huidtypes?
Onze producten zijn dermatologisch getest en geschikt voor de meeste huidtypes. Als je een gevoelige huid hebt of last hebt van allergieën, raden we aan de ingrediëntenlijst te controleren of een patchtest te doen.
16. Hoe kan ik contact opnemen met PLUMP’D?
Je kunt ons bereiken via e-mail op plumpdbyriley@gmail.com, of via WhatsApp of Instagram DM voor snelle vragen en ondersteuning.
17. Hoe kan ik PLUMP’D producten het beste bewaren?
Bewaar onze producten op een koele, droge plaats, uit direct zonlicht. Dit helpt de kwaliteit en werking van het product te behouden.
18. Wat gebeurt er als mijn pakket verloren gaat tijdens verzending?
PLUMP’D is niet verantwoordelijk voor verlies of schade met standaard verzending nadat het pakket is overgedragen aan de vervoerder. Voor extra zekerheid raden wij aan gebruik te maken van aangetekende en verzekerde verzending.